In data 20/06/2026 acquistavo dal sito internet www.boutiquelucia.com dei capi di abbigliamento per un importo totale di euro 71,91. In data 01/07/2026 ricevevo una email di consegna del pacco che tuttavia non avevo ricevuto. Controllando successivamente le telecamere di sorveglianza del condominio e notavo che un corriere citofonava ma poi non ricevendo alcuna risposta andava via senza consegnare. Contattavo subito l'assistenza clienti e dopo molta insistenza da parte mia e da parte dell'assistenza che insisteva sull'avvenuta consegna, mi veniva inviato un file quasi illeggibile scritto in cinese che doveva rappresentare la ricevuta di consegna del corriere. Sottolineo che il sito fa riferimento ad una boutique di famiglia localizzata ad Amalfi. Dopo miei ulteriori reclami mi viene promessa una seconda spedizione che non è mai arrivata. Ho quindi controllato le recensioni sul sito e mi sono accorta che molte persone erano state truffate come me anche ricevendo merce molto scadente di fattura cinese e senza cartellini. Tutt'altra merce rispetto a quella pubblicizzata sul sito. Non ho mai ricevuto la merce ma il suddetto importo mi è stato addebitato. Il 5 agosto scorso ho sposto denuncia ai Carabinieri.