Reclamo N° 348402

Reclamo N° 348402

Angela
07 Febbraio 2025
In data 22/11/2024 ho acquistato dal sito di Unieuro un iPhone 13. il 27/12/2024 facevo un reclamo telefonico ad Unieuro che lo smartphone non funzionava. Loro rispondevano che avendo superato i trenta giorni ,la garanzia era di competenza della casa madre Apple. a questo punto contatto Apple e prendo appuntamento il 28/12/2024 con un centro assistenza Apple per la consegna del telefono. Il 22/01/025 vengo contatta telefonicamente dalla Apple, la quale mi dice che il dispositivo non può essere riparato con garanzia Ufficiale in quanto i tecnici hanno rilevato delle modifiche(Autoparlante di terze parti ovvero non originale),e per procedere alla riparazione chiede la somma di 122,13. Ricontatto Unieuro via Email chiedendo spiegazioni in merito ,il quale mi accusa di aver Manomesso il dispositivo e non possono accogliere la mia richiesta di risarcimento. Come dovrei comportarmi in questa situazione? Attendo gradita risposta
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