Io e mia cognata in data 1 agosto 2025 abbiamo fatto l’ acquisto ( numero ordine 292093 del 1 agosto 2025) di 1 frigorifero e 1 Cucina 4 fuochi presso MEDIAWORD (della Società MEDIAMARKET Spa) punto vendita di Bassano del Grappa (VI) per conto di mia Suocera. Abbiamo avuto rassicurazione di ricevere la merce a domicilio entro lunedì 11 agosto p.v. in quando è stato comunicato che la destinataria è una Signora anziana priva dei due elettrodomestici perché rotti. In data 6 settembre abbiamo inviato reclamo a mezzo PEC ( [email protected]) ma ad oggi ancora nessun riscontro e mia suocera è costretta ad appoggiarsi ai parenti, residenti nel comune limitrofo e quindi per nulla agevole, per prepararsi il pasto e conservare i prodotti alimentari. Oggi 16 settembre abbiamo comunicato a mezzo PEC la Risoluzione del contratto di acquisto N. 292093 del 1 agosto 2025, vista e considerata prioritariamente la mancata consegna merce nonostante il sollecito a mezzo PEC del 6 settembre 2025 dei beni acquistati e pagati in data 1 agosto 2025, con successivamente rilevata totale mancanza di assistenza malgrado innumerevoli chiamate, tutte rimaste senza risposta, al nr. di assistenza clienti 02 94 75 17 17, oltre all’emissione del dovuto relativo rimborso. Con queste premesse vediamo quando rimborseranno.