mi chiamo Maurizio Borgogni, ho acquistato il primi di agosto del 2026 sul sito henrrys due bottigliette porta liquore per un'importo totale di €.47.92; il 18 agosto mi sono arrivate e casa due bottigliette assolutamente diverse dalle immagini pubblicate (dovevano sembrare aquile ed invece sembrano piccioni e anche brutti); ho subito provveduto il giorno successivo alla ricezione (19/08/2026) a chiedere il reso per difformità degli oggetti e loro hanno cominciato a rispondere con degli algoritmi atti a predere tempo e a far decorrere i termini; ho allegato prove fotografiche ed ho fatto presente che dovevano rispondere rapidamente perchè loro scrivono sul loro sito che i tempi di richiesta di reso sono di 5 giorni. La loro risposta è stata sempre questa: "Gentile Maurizio Borgogni, ci scusiamo sinceramente per i ripetuti solleciti e per il tempo che Le abbiamo fatto perdere: capiamo la Sua frustrazione. Dai nostri dati, l’ordine #1204 risulta pagato e spedito; può verificarne il percorso qui: https://henrrys.com/apps/parcelpanel?nums=LP1000060193949CN Abbiamo registrato la Sua segnalazione relativa all’oggetto non conforme e alla richiesta aperta tramite PayPal. La nostra squadra esaminerà la documentazione e Le risponderà via e-mail con un riscontro scritto. Team Henrrys. E' la 5 o sesta volta che mi rispondono così e continuerebbero all'infinito; li ho minacciati di recedre tramite paypal (che mi ha rifiutato il recesso perchè decorsi 30 giorni) ed ho fatto presente che ricorrerò anche lalla richiesta di Chargeback per merce non conforme e frode commerciale (ma non è così semplice e tutto il sistema è impostato per farti desistere) N.B. il link che allegano ogni volta porta ad una pagina che dice "impossibile trovare l'ordine". Detto questo è assolutamente imbarazzante trovarsi di fronte a queste situazioni e rendersi conto che nonostante la mia insistenza e tutto il tempo perso (che non vale certo i 47 euro) non si riesca a venirne a capo; comunque poco ma sicuro non mi arrendo e alla fine che ho detto ache alla Herrys farò una pubblicità diffamatoria fin dove potrò arrivare utilizzando tutti i canali possibile e l'aiuto ovviamente dell'IA.