Mittente: Paolo Gabrielli Via Alberto Litta Modignani 21 Roma Tel: 3926281193 Email :[email protected] Spett.le European Appliances Italy S.r.l. (Ufficio Legale / Gestione Reclami) Via Varesina n. 204 20156 Milano (MI) PEC: [email protected] e p.c. Spett.le ARTE' DESIGN SRL Viale dei Colli Portuensi, 490, 00165 Roma PEC:[email protected] OGGETTO: Formale richiesta di sostituzione bene difettoso ex art. 130 e ss. Codice del Consumo Prodotto: Frigorifero Whirlpool - Modello: WHC18D051A1 LH. Vvv S/N:112530002209 Il/La sottoscritto/a Paolo Gabrielli con la presente intende formalizzare regolare reclamo e contestuale richiesta di sostituzione in merito al frigorifero indicato in oggetto, acquistato in data18 novembre 2025 pressoil punto vendita Harte' Viale dei Colli Portuensi, 490, 00165 Roma . Si fa presente che l'elettrodomestico in questione, a soli sei mesi dall'acquisto, ha già manifestato per ben due volte il medesimo e identico difetto di conformità, nello specifico: SCHEDA ELETTRONICA MOTORE. In data 13 GIUGNO si è verificato il primo guasto, per il quale è intervenuta l'assistenza tecnica ufficiale in data 9 LUGLIO, eseguendo il primo intervento tramite sostituzione del termostato non risolvendo il problema in quanto non è stata effettuata una diagnosi. In data 10 luglio riferivo al centro assistenza che il frigorifero continuava a non funzionare, il 23 luglio è stato effettuato il secondo intervento sostituendo la scheda elettronica del motore, il frigorifero ha ripreso a funzionare. Il giorno venerdì 12 settembre ha smesso nuovamente di funzionare presentando la stessa identica anomalia. Considerato che il rimedio della riparazione si è dimostrato oggettivamente inefficace e ha arrecato al sottoscritto notevoli e ripetuti disagi domestici (tra cui il deperimento di generi alimentari e l'impossibilità di usufruire di un bene essenziale), ai sensi e per gli effetti dell'art. 130 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), essendo la riparazione manifestamente sproporzionata e non risolutiva, DIFFIDA E COSTITUISCE IN MORA le società in indirizzo, ciascuna per il proprio titolo di responsabilità legale e commerciale, affinché provvedano alla sostituzione integrale del frigorifero con un apparecchio nuovo, identico o di valore e caratteristiche equivalenti, privo di difetti, entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento della presente. Paolo Gabrielli mobile: 3926281193 Buonasera, per quanto mi risulti inusuale il fatto che due macchine possano rompersi in questo modo, giro prontamente la Sua richiesta al nostro servizio assistenza che la contatterà prima possibile in modo da risolvere nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti Mostra testo citato --