Nel gennaio 2024 ho acquistato online un paio di occhiali AI glasses Ray-Ban Meta. Dopo meno di un anno hanno avuto problemi che ne hanno compromesso il funzionamento. Ray-Ban me li ha sostituiti con un paio competamente nuovi. Dopo qualche mese anche quelli nuovi hanno manifestato gravi problemi di funzionamento. Anche in questo caso Ray-Ban me li ha sostituiti con un altro paio del tutto nuovi (riconoscendo i difetti). Purtroppo nei giorni scorsi i problemi si sono ripetuti anche con il terzo paio (i problemi più o meno sempre gli stessi). Ho segnalato ancora una volta la cosa a Ray-Ban, la quale ha aperto un ticket di assistenza e dopo qualche giorno mi è stato risposto che non poteva essere fatta una sostituzione, ancora in garanzia, dato che sono trascorsi più di 24 mesi dall'acquisto iniziale. La mia domanda è questa. Quando un apparecchio viene sostituito integralmente con uno nuovo, la garanzia dei 24 mesi non inizia nuovamente dalla data di sostituzione del nuovo prodotto? Cordialmente Grazie