*Oggetto:* Segnalazione pratica commerciale scorretta – Altivaro Milano Gentili responsabili, desidero segnalare una possibile *pratica commerciale scorretta* da parte del sito *Altivaro Milano*, c he opera tramite un sito web interamente in italiano e rivolto chiaramente al mercato italiano. Dopo aver effettuato un ordine, ho chiesto il reso di un prodotto non conforme alle aspettative. Solo successivamente mi è stato comunicato che il reso deve essere spedito a un *magazzino in Cina*, con *costi di spedizione e doganali interamente a carico del cliente*, che possono superare i *40-50 €*, anche per articoli leggeri. Preciso che *sul sito non è mai menzionata la Cina*, né sono presenti indicazioni sui costi di un’eventuale restituzione internazionale. Questa mancanza di trasparenza *non permette al consumatore di effettuare una scelta informata*, contrariamente a quanto previsto dal Codice del Consumo. Allego alla presente le comunicazioni intercorse con l’azienda. Resto disponibile a fornire ulteriori dettagli e documentazione utile alla valutazione del caso. Cordiali saluti ---