Premetto che la presente segnalazione è già stata inoltrata come d'uopo alla AGCM (allego ricevuta). Segnalo in sostanza un comportamento borderline, al limite tra una truffa e uno schema Ponzi, da parte di un sito di e-commerce che peraltro possiede anche un negozio fisico e frequenta numerose fiere del proprio settore in Italia. L'esercente si chiama GM distribuzioni , il sito online è www.gamesandmovies.it . L'attività in questione esiste da anni, eppure negli ultimi 6-8 mesi (come si può anche facilmente evincere dalle numerose testimonianze facilmente reperibili in rete) ha instaurato un modo di lavorare ai limiti del legale, di certo comunque lesivo sia dei diritti dei consumatori, sia della leale concorrenza. L'esercente vende articoli tipo videogiochi ed affini a prezzo molto scontato, qualora si effettui una prenotazione (preorder) con largo anticipo rispetto alla data di commercializzazione del bene (anche più di un anno prima). Tuttavia, spesso si verifica che alla data prevista di consegna l'articolo non sia disponibile affatto, che arrivi con enorme ritardo o in alcuni casi che non arrivi proprio. A fronte di questi inconvenienti il sito pubblicizza la possibilità di annullare l'ordine solamente entro 15gg dalla transazione: va da sé che sia impossibile farlo nel caso in oggetto, poiché si tratta di preorder acquistati vari mesi prima. Inoltre, la politica di reso non prevede mai un rimborso (in conflitto con il cod.consumo), ma solo buoni spesa interni allo stesso negozio online (di beni ovviamente a prezzo pieno o di altri preorder). In rete sono facilmente reperibili decine e decine di testimonianze circa questa pratica scorretta, in particolare negli ultimi mesi. Ciò ovviamente, oltre a ledere il consumatore che si ritrova con un preorder inutilizzabile e senza il bene prenotato, nonché senza possibilità di recuperare la cifra versata, concretizza anche una scorretta concorrenza nei confronti di altri esercenti che non riescono in alcun modo a proporre determinate scontistiche. Per fare un esempio concreto: Il sottoscritto ha acquistato, 6 mesi fa , una copia di un gioco per PS5, la cui data di commercializzazione (cd. uscita al day 1) era fissata da Sony al 2 di ottobre. Ad oggi GM distribuzioni ha scritto a me (e a svariate decine di altri clienti probabilmente), di non riuscire a consegnare gli articoli per problemi nelle spedizioni (senza dare stime di quando ciò accadrà). Inoltre, l'esercente si offre di restituire l'importo di acquisto sotto forma di buoni da usare esclusivamente sul proprio sito (ovviamente su ciò che risulterebbe disponibile) e non emette rimborsi. Risultato: molti clienti potrebbero accontentarsi e 'spostare' il proprio credito su altri preorder oppure acquistare rimanenze di magazzino. Nel frattempo GM distribuzioni non solo non ha spedito alcunché del pattuito, ma potrebbe ritrovarsi addirittura con altri crediti 'in pancia' o quantomeno con merce venduta a prezzo (e margine) ben più alto del normale. E' quantomai evidente che tale meccanismo consente all'esercente una liquidità momentanea che poi potrebbe però portare ad un tracollo futuro, qualora la visibilità acquisita con le promozioni attuali non si tramuti in fatturato tale da poter coprire gli impegni. GM distribuzioni raccoglie moltissimi preorder non solo sul sito internet, ma anche in numerose fiere del settore.