Salve, dovendo contestare la condotta commerciale, gravemente scorretta ed ingannevole della società di scommesse online Eurobet Italia S.R.L., in quanto detta società mi ha permesso di piazzare SCOMMESSE A VINCITA ZERO, violando i principi di trasparenza e buona fede. Alla luce di ciò, lo scrivente XXXXX, ha inviato agli organi preposti la seguente mail, che descrive le gravi inadempienze di Eurobet Italia S.R.L. Esposto formale per irregolarità palinsesto scommesse "Antepost" – Concessionario Eurobet Italia S.r.l. (Licenza GAD n. 15016) Alla cortese attenzione di: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) Direzione Centrale Giochi - Ufficio Scommesse pec: [email protected] (E per conoscenza a Eurobet Italia S.r.l.:[email protected] Il sottoscritto XXXXXX nato a XXXX il XXXXX residente XXXXXX alla via XXXX, codice fiscale XXXXXXXXXX, titolare del conto di gioco n. XXXXXX, presso il concessionario Eurobet.it, ESPONE QUANTO SEGUE In data 12/06/2026, il sottoscritto piazzava due scommesse di tipo "Antepost - Accoppiata Finale" sul Mondiale di Calcio 2026 (ID Biglietti che sono regolarmente da me custoditi). All'atto della giocata, a fronte della già avvenuta pubblicazione ufficiale dei gironi e della griglia rigida dei tabelloni da parte della FIFA, si riscontrava un palese e macroscopico errore materiale nel palinsesto offerto dal Concessionario. Nello specifico, la piattaforma continuava ad accettare scommesse su accoppiate finali (es. Spagna-Francia / Spagna-Portogallo) che, per la geometria e i vincoli strutturali del tabellone ufficiale stabilito dalla FIFA, risultavano matematicamente impossibili (0% di probabilità di verificarsi), poiché le suddette nazionali erano collocate nello stesso identico lato del tabellone, potendosi incrociare al massimo in semifinale o nei turni precedenti. Il sottoscritto provvedeva a segnalare tempestivamente l'anomalia al Servizio Clienti di Eurobet, allegando la griglia tecnica ufficiale del torneo. Il Concessionario, tuttavia, eludeva il merito della contestazione tecnica con risposte generiche e preformate, rifiutando di riconoscere l'errore materiale e di procedere all'annullamento della scommessa con relativo rimborso della giocata irrealizzabile, violando così i principi di trasparenza, correttezza e buona fede che devono regolare i rapporti tra Concessionario dello Stato e cittadino. Tutto ciò premesso, il sottoscritto CHIEDE a codesta spettabile Agenzia (ADM), nell'ambito delle proprie funzioni di vigilanza e controllo sui giochi pubblici: Di verificare la regolarità del palinsesto Antepost applicato dal Concessionario Eurobet per l'evento in oggetto. Di accertare la presenza dell'errore materiale (offerta di quote su eventi geometricamente irrealizzabili) ai sensi dei regolamenti vigenti. Di disporre nei confronti del Concessionario l'obbligo di annullamento delle scommesse affette da tale vizio originario e il conseguente rimborso integrale delle somme giocate a tutti gli scommettitori coinvolti. Si custodiscono regolarmente: Copia dei biglietti/giocate oggetto di contestazione; Copia della griglia ufficiale FIFA inviata al Concessionario; Cronistoria delle comunicazioni intercorse con il Servizio Clienti Eurobet. Con osservanza, XXXXXXXXX Allegato 1 Griglia Ecco lo schema ufficiale stabilito dalla FIFA fin dall'inizio per il Mondiale a 48 squadre, utile a verificare la "geometria" dei possibili incroci. CHE DIMOSTRA AMPIAMENTE LE MIE RAGIONI IN MERITO ALLA VOSTRA NON TRASPARENZA ACCETTANDO GIOCATE CON POSSIBILITA' DI VINCITA ZERO 1. I 12 Gironi Iniziali (Lettere A-L) Gruppo A: Messico, Sudafrica, Corea del Sud, Repubblica Ceca Gruppo B: Canada, Qatar, Svizzera, Bosnia ed Erzegovina Gruppo C: Brasile, Marocco, Haiti, Scozia Gruppo D: Stati Uniti, Paraguay, Australia, Turchia Gruppo E: Germania, Curaçao, Costa d'Avorio, Ecuador Gruppo F: Paesi Bassi, Giappone, Svezia, Tunisia Gruppo G: Belgio, Egitto, Iran, Nuova Zelanda Gruppo H: Spagna, Capo Verde, Arabia Saudita, Uruguay Gruppo I: Francia, Senegal, Iraq, Norvegia Gruppo J: Argentina, Algeria, Austria, Giordania Gruppo K: Portogallo, RD Congo, Uzbekistan, Colombia Gruppo L: Inghilterra, Croazia, Ghana, Panama 2. La Griglia Rigida della Fase Finale Il tabellone della fase a eliminazione diretta divide le 32 qualificate (le prime due di ogni girone più le 8 migliori terze) in quattro macro-aree (Quadranti) predefinite. QUADRANTE 1 (In alto a sinistra) La squadra vincente di questo blocco va in Semifinale 1. Match 74: 1ª Gruppo E vs 3ª Gruppo A/B/C/D/F (Attuale: Germania - Paraguay) Match 77: 1ª Gruppo I vs 3ª Gruppo C/D/F/G/H (Attuale: Francia - Svezia) Match 73: 2ª Gruppo A vs 2ª Gruppo B (Attuale: Sudafrica - Canada) Match 75: 1ª Gruppo F vs 2ª Gruppo C (Attuale: Paesi Bassi - Marocco) Nota di verifica per la Francia: Essendo la Francia la testa di serie del Gruppo I, vincendo il girone è stata collocata nel Match 77. Se fosse arrivata seconda, sarebbe andata al Match 78 (nel Quadrante 3). QUADRANTE 2 (In basso a sinistra) La vincente va sempre in Semifinale 1 per affrontare la vincente del Quadrante 1. Match 83: 2ª Gruppo K vs 2ª Gruppo L (Attuale: Portogallo - Croazia) Match 84: 1ª Gruppo H vs 2ª Gruppo J (Attuale: Spagna - Austria) Match 81: 1ª Gruppo D vs 3ª Gruppo B/E/F/I/J (Attuale: Stati Uniti - Bosnia) Match 82: 1ª Gruppo G vs 3ª Gruppo A/E/H/I/J (Attuale: Belgio - Senegal) Nota di verifica per la Spagna e il Portogallo: La Spagna (testa di serie Gruppo H) vincendo il girone è finita nel Match 84. Il Portogallo, arrivando secondo nel Gruppo K, si è piazzato nel Match 83. QUADRANTE 3 (In alto a destra) La vincente va in Semifinale 2. Match 76: 1ª Gruppo C vs 2ª Gruppo F (Attuale: Brasile - Giappone) Match 78: 2ª Gruppo E vs 2ª Gruppo I (Attuale: Costa d'Avorio - Norvegia) Match 79: 1ª Gruppo A vs 3ª Gruppo C/E/F/H/I (Attuale: Messico - Ecuador) Match 80: 1ª Gruppo L vs 3ª Gruppo E/H/I/J/K (Attuale: Inghilterra - RD Congo) QUADRANTE 4 (In basso a destra) La vincente va in Semifinale 2 per affrontare la vincente del Quadrante 3. Match 86: 1ª Gruppo J vs 2ª Gruppo H (Attuale: Argentina - Capo Verde) Match 88: 2ª Gruppo D vs 2ª Gruppo G (Attuale: Australia - Egitto) Match 85: 1ª Gruppo B vs 3ª Gruppo E/F/G/I/J (Attuale: Svizzera - Algeria) Match 87: 1ª Gruppo K vs 3ª Gruppo D/E/I/J/L (Attuale: Colombia - Ghana) 3. Cosa si nota per i casi specifici? Spagna e Portogallo (Incrocio immediato): Poiché la Spagna ha vinto il Gruppo H (Match 84) e il Portogallo è arrivato secondo nel Gruppo K (Match 83), la griglia prevedeva che le vincenti di queste due partite si affrontassero direttamente già negli Ottavi di finale. Spagna e Francia (Stesso lato): La Francia si trova nel Quadrante 1 (Match 77) e la Spagna nel Quadrante 2 (Match 84). I due quadranti si fondono nella prima Semifinale. Significa che il tabellone iniziale le obbligava a scontrarsi al massimo in Semifinale, bloccando l'accesso alla Finale. Allegato 2 ULTIMA MAIL INVIATA IN ATTESA DI RISPOSTA Alla cortese attenzione di Isabel e del Reparto Risk Management / Legale, Prendo atto della vostra risposta, ma vi invito a rileggere con attenzione la documentazione tecnica del tabellone FIFA che vi ho allegato nella precedente comunicazione. Non si tratta di uno scenario a "elevata difficoltà di realizzazione", ma di un evento geometricamente impossibile. La griglia fissa del Mondiale 2026 colloca Spagna (vincente Gruppo H) e Francia (vincente Gruppo I) nello stesso identico lato del tabellone. Nessun incastro di risultati, né da prime, né da seconde, né da migliori terze, avrebbe mai potuto collocare queste due nazionali in due rami opposti. Di conseguenza, la finale Spagna-Francia aveva una probabilità di verificarsi pari allo 0% fin dal momento del sorteggio dei gironi. Sostenere che l'esito fosse "matematicamente possibile" va contro l'evidenza oggettiva del tabellone ufficiale del torneo. Vi invito pertanto a scalare la presente pratica al vostro reparto tecnico e di conformità normativo (Compliance ADM), in quanto l'accettazione di giocate su mercati oggettivamente irrealizzabili configura un errore materiale di palinsesto che, per regolamento vigente, prevede l'annullamento della scommessa e il relativo rimborso. Resto in attesa di un riscontro tecnico e non preformato. In mancanza, del rimborso e congruo risarcimento, decorsi i tre giorni, come comunicatoVi in precedenza, procederò alla denuncia presso l'Agenzia dei Monopoli di Stato Cordiali saluti, XXXXXXXX P.S. Lo scrivente ha inviato 5 mail di contestazione in data 29/06/2026, con la seguente sequenza: 1 Alle ore 11:36 2 Alle ore 13:37 3 Alle ore 15:21 4 Alle ore 15:55 5 Alle ore 16:33 Precisando che, ad ogni mail sono state trasmesse risposte immediate, preformate, ma totalmente evasive e senza entrare nel merito esclusivamente tecnico del problema. Tranne che alla 5 mail che è riportata in allegato 2, con la quale lo scrivente ha sollecitato la risoluzione della problematica concedendo ad Eurobet tre giorni, prima di inviare il presente esposto a codesta spettabile Agenzia. In attesa di un vostro cortese riscontro, porgo, distinti saluti. XXXXXXXX