Davide
08 Ottobre 2025
Salve, ho acquistato un frigorifero Samsung direttamente dal loro sito con consegna, installazione e giro porta che venivano 70€ oltre il costo del frigo. Una volta arrivato il frigo i corrieri aprono l’imballo e scoprono un frigorifero completamente danneggiato sulla parte frontale. Loro mi fanno firmare il rifiuto della merce perché danneggiata e lo riportano via. Samsung però non mi consegnerà un nuovo frigorifero ma procederà al solo rimborso ben 30 giorni dopo l’acquisto (giustificandosi che la merce è arrivata in ritardo nel loro magazzino) e rimborsandomi il solo costo del frigorifero e addebitandomi le spese di spedizione, installazione e montaggio). È possibile richiedere il rimborso anche di queste ultime? Soprattutto considerando che l’installazione e il montaggio non sono proprio avvenute?
