Luigi
23 Febbraio 2022
Salve. Ho un problema con samsung nello specifico promozione cambia con galaxy. Ho acquistato un prodotto on line e ho fatto la permuta con l'usato. La pratica è stata accettata e sto aspettando che il corriere passi a ritirare il mio usato (uno smartphone) cosi poi possono procedere alla valutazione e all'accreditonei mieo confronti del valore. Ho aspettato per ben due volte in due giorni distinti l'arrivo del corriere ma non è passato nessuno. Fatto presente a samsung, l'azienda mi richiede nuovamente gli estremi per far ripassare il corriere ma io come ho fatto notare non posso prendermi altri permessi da lavoro per stare a casa ad aspettare (di nuovo). Ho chiesto di portare io in sede del corriere il pacco ma mi dicono che non è possibile. Come devo comportarmi? Sono 6 settimane che non si conclude. Grazie
