Salve. Il giorno 6/08/2026 ho effettuato un ordine online sul sito Jiumir Boutique - Giulia Battimelli. In particolare ho acquistato due gonne pareo e il giorno 11/08/2026 mi è stato consegnato il pacco ma una delle due gonne mi è arrivata di un altro colore e fantasia rispetto a quella ordinata. Sul sito avevo acquistato la gonna pareo color beige con dettagli verde, bordeaux, arancione e altri colori ma appena ho aperto il pacco ho subito notato che la gonna era color rosa/lilla, con dettagli diversi ed erano differenze molto evidenti. Ho contattato l’assistenza del negozio, spiegato la situazione e mandato foto dove era evidente che effettivamente erano differenti ma mi hanno detto e ripetuto diverse volte che il colore era corretto, che è in base a come viene tagliata la stoffa e che non avrei mai trovato lo stesso taglio perché è in base al taglio che viene effettuato al momento della cucitura. Inoltre hanno detto che se non era di mio gradimento che potevo effettuare il cambio, ma pagarlo io di tasca mia. Ho di nuovo inviato le foto anche dei dettagli della gonna ma non hanno voluto in nessun modo rimediare, non hanno proposto reso, cambio gratuito o rimborso. So che io come acquirente ho i miei diritti e mi spettano quindi vorrei risolvere questa questione. Non è giusto dover per forza tenermi un prodotto diverso da quello che ho scelto, ordinato e pagato. Spero mi possiate aiutare in qualche modo. Attendo un vostro riscontro.