Reclamo N° 350397
Reclamo N° 350397
Duccio
15 Marzo 2025
Salve, segnalo una truffa online che ho subito.
Pubblicità su instagram di un negozio online https://www.matrixstore.it/
vedo una cosa carina e la compro con carta di credito 29.90€
merce mai spedita, telefono sulla pagina instagram non esistente
Tramite form li contatto e mi rispondono per mail dicendo che ci hanno messo più del dovuto a preparare l'ordine, poi che l'ordine è partito ma non hanno mai condiviso un numero spedizione etc e la merce mai arrivata (se servisse posso girare la conversazione mail)
Scioccamente da parte mia solo dopo aver sospettato la fregatura ho visto che non c'è PIVA sul sito, che non ci sono T&C etc
Credo che il fatto che fosse pubblicizzato su instagram (non da un account privato ma dalla pubblicità della piattaforma e che il sito fosse su shopify mi abbia fatto abbassare il grado di attenzione)
Saluti





