Reclamo N° 347609

Mercy
26 Gennaio 2025
Salve, vi contatto in merito a un problema molto grave legato al mio account Vinted. Stamattina mi sono svegliata trovando il mio profilo bloccato per presunti insulti, ma tengo a precisare che non sono stata io a inviarli. Ho ragione di credere che una persona sconosciuta sia riuscita ad accedere al mio account, compromettendone la sicurezza e causando questa situazione. Trovo inaccettabile che una piattaforma come Vinted non tuteli in modo adeguato gli utenti da violazioni di questo tipo, lasciando che vengano ingiustamente penalizzati per azioni che non hanno commesso. Per risolvere il problema, mi sono già recata dai carabinieri, i quali mi hanno consigliato di gestire la questione direttamente con voi. Tuttavia, se il mio account non verrà ripristinato al più presto, mi vedrò costretta a procedere legalmente per tutelare i miei diritti. Vi chiedo gentilmente di fornirmi indicazioni immediate su come procedere, sia per risolvere questa situazione sia per garantire la sicurezza futura del mio account. Attendo una vostra risposta urgente.
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