Reclamo N° 233540
Reclamo N° 233540
Marco
23 Aprile 2021
Salve, vi scrivo in merito al tentato acquisto di una play station 5 sul sito gamestop.it
Vi spiego bene la situazione: in pratica ogni settimana dicono che metteranno in vendita la ps5 alle 15:30 tramite una lista di attesa. Dopo 5 volte in cui al momento di entrata mi dava prodotto esaurito ieri sono riuscito a prenderla. Stamattina mi trovo l'ordine annullato con rimborso della spesa per la motivazione di "mancato rifornimento del prodotto nei nostri magazzini". Alla mia richiesta di spiegazioni mi è stato detto che se volevo potevo acquistare il bundle (ps5 + 2 giochi o ps5 + joypad o ps5 + cose simili) ovviamente a un prezzo maggiorato di 200/250€ (non avevano mancanze in magazzino???) Ora visto che loro pubblicizzano il prodotto acquistabile solamente con tessera game stop (quindi obbligo nel fornire dati personali) e quando poi uno acquista cancellano l'ordine (ho visto altre testimonianze identiche alla mia nella loro pagina facebook) non sono passibili di denuncia? Non avrei diritto a una prelazione giovedi prossimo quando la rimetteranno sul sito? Grazie mille per la cortese attenzione





