Scrivo all'Ufficio per la tutela dei consumatori per denunciare ad Apple una violazione della garanzia legale e una falla di sicurezza nel mio iPhone. Sono proprietario di un iPhone 16 Pro, acquistato il 26/11/2024, restituito il 20/02/2025 per un guasto alla fotocamera e rientrante nel periodo di garanzia. Era abilitato a Trova il mio iPhone, che Apple pubblicizza come un sistema di sicurezza che impedisce di scollegare un iPhone senza l'autorizzazione del proprietario. Tuttavia, dopo che il mio dispositivo è stato perso/rubato il 6/02/2025, ho cercato di localizzarlo e ho scoperto che era scomparso dal mio account Trova il mio iPhone senza la mia autorizzazione. Ciò è la prova di una vulnerabilità o di un difetto del software Apple, in quanto la funzione di localizzazione non ha raggiunto il suo scopo di proteggere il dispositivo. Ho richiesto l'assistenza del supporto Apple il 6/3, ma non hanno fornito una soluzione soddisfacente né hanno riconosciuto il guasto come un difetto del sistema.