Sono un venditore privato sulla piattaforma Vinted, dove ho venduto un articolo (telefono) con valore di 700 euro. La spedizione è stata gestita tramite il corriere InPost, ma il pacco non è mai stato recapitato al compratore. L'ultimo aggiornamento del tracciamento risale a più di 15 giorni fa, e il pacco risulta essere fermo in un deposito InPost,poco distante dall'ubicazione del compratore. Nonostante numerosi tentativi di contatto con sia Vinted che InPost, non ho ricevuto alcuna risposta soddisfacente o risolutiva. Vinted mi ha solo informato che devo attendere fino al 23 marzo prima che possano avviare un'indagine interna, ma non posso accettare una simile attesa. Ho cercato di risolvere la situazione attraverso i canali ufficiali di assistenza, ma nonostante il mio impegno, la situazione non è stata affrontata in modo adeguato. Come venditore, sono stato lasciato senza supporto e il mio pacco, che ha un valore considerevole, è stato smarrito senza alcuna soluzione concreta da parte di Vinted. Non posso accettare l'attesa senza azioni concrete da parte loro, e la piattaforma non sta rispettando i diritti del consumatore. Pertanto, chiedo che venga avviata un'indagine urgente sulla gestione della spedizione e che venga riconosciuto il mio diritto a un risarcimento per il valore dell'articolo smarrito, visto che la situazione non è stata gestita in modo appropriato. Ringrazio per l'attenzione e spero in una rapida risoluzione della questione.