Spett.le Associazione, vi contatto per segnalare una vicenda relativa a un acquisto online di un pezzo di ricambio per la mia auto effettuato presso l'e-Commerce "A.S. SERVICE SRLS" Via Pettinato 5, Catania, che ritengo configurarsi come un vero e proprio tentativo di raggiro da parte del venditore che, a fronte dell'errore iniziale commesso, inviando un pezzo sbagliato, non solo non ha favorito la soluzione, ma ha fatto di tutto per o"tenersi tutto" Merce e Soldi! Ho fornito al venditore tutte le informazioni necessarie (codici identificativi e foto del pezzo originale), ma mi è stato spedito un ricambio errato e inutilizzabile. Inizialmente il venditore ha rifiutato la restituzione, costringendomi a effettuare un nuovo ordine di pari importo. Solo dopo mie insistenze e prove documentali ha accettato il reso. Una volta rispedito il pezzo, il rimborso non arrivava: il venditore ha dichiarato di non aver mai ricevuto il reso, ma grazie al codice di tracciamento e alla ricevuta di recapito ho potuto dimostrare il contrario. Inoltre, oltre al pagamento principale di €203,00, il venditore mi ha richiesto un ulteriore versamento di €44,66 per IVA, senza il quale non avrebbe spedito il ricambio. Ho quindi aperto due contestazioni su PayPal: Per la seconda transazione da €44,66 (pratica PP-R-OPW-588456038) mi è stata riconosciuta la ragione e ottenuto il rimborso. Per la prima e principale transazione da €203,00 (pratica PP-R-LLX-588457618), invece, la pratica è stata chiusa a favore del venditore con la motivazione che i dati di tracciamento non fossero validi, nonostante fossero gli stessi già accettati per la seconda contestazione. In sintesi, il venditore ha: Spedito un pezzo errato nonostante la documentazione fornita. Tentato di impedire la restituzione. Richiesto un pagamento aggiuntivo non concordato inizialmente. Negato la ricezione del reso, smentito dalle prove di consegna. Chiedo il vostro supporto per far valere i miei diritti e ottenere il rimborso della somma principale di €203,00, che a oggi mi è stata ingiustamente negata. Resto a disposizione per fornirvi tutta la documentazione (foto, ricevute, tracciamenti, conversazioni con il venditore, schermate di PayPal).