Paola
24 Febbraio 2023
Stasera ho ordinato la cena al Mc.Donald, tramite GLOVO, non è la prima volta che ho problemi, ma ho deciso di ritentare. Purtroppo è arrivato tutto in buste sigillate ma mancava il menù ordinato per la mia bambina. Ho scritto all'assistenza e inviato foto di quanto ricevuto e dello scontrino e mi hanno chiesto se volevo che mi venisse inviato il prodotto mancante, per poi dirmi, dopo il mio assenso, che non erano riusciti per un non precisato motivo. Così mi hanno proposto un rimborso in crediti Glovo, quindi da spendere solo con un nuovo ordine ed ho rifiutato, perché non voglio più servirmi di questo sistema con il quale mi sono più volta trovata male. Credo che per correttezza avrebbero dovuto caricare della cifra da me spesa sulla prepagata che ho utilizzato per l'ordine.
