Sul sito dello Juventus Store non è indicato al momento dell'acquisto che sono in ritardo di settimane sui vecchi ordini e gli ordini vengono presi in carico (con pagamento immediato) facendo finta di nulla. Ho effettutato l'acquisto dopo essermi accertato che occorre solo un giorno in più per la personalizzazione (nel caso una maglietta con nome del festeggiato) e dopo aver insistito dalla settimana scorsa per ricevere risposta, (non avendo ricevuto un riscontro alle email dove chiedevo informazioni sull'ordine MAI PARTITO PER ESSERE PREPARATO) mi danno ragione al telefono i ragazzi del call center, ma dovrò semplicemente aspettare perchè i prodotti personalizzati non possono essere rimborsati (o annullati come ordine). Però mi chiedo: è legale non segnalare sul portale che i tempi di attesa non verranno rispettati? ha senso prendere nuovi ordini (PAGATI IN ANTICIPO!) e poi fare finta di niente!!? ma soprattutto, se chiamo per annullare un ordine che non è ancora stato realizzato, perchè fare finta di nulla e continuare a procedere!?! il prodotto non è stato ancora personalizzato quindi perchè dato che basterebbe stornare il prodotto e rimborsarmi la cifra possono permettersi di farmi aspettare quanto vogliono come se nulla fosse!?!?!