
Reclamo N° 347986

Salvatore
01 Febbraio 2025
TRUFFA RS CONSULTINGS SAN MARINO
STORIA DI UNA TRUFFA:
[email protected]
mer 29 gen, 14:02 (3 giorni fa)
a me
Gentile cliente,
ci potrebbe gentilmente fornire la pubblicità vista per controllo?
Noi abbiamo solo la tipologia di prodotti ricevuti. Se non è soddisfatto le possiamo proporre di sostituirli con qualche diverso prodotto, che può scegliere dal nostro sito vetrina IDEACONVENIENZA.COM
In alternativa rispedisca come da clausola che ci allega, per la richiesta di rimborso.
Restiamo a disposizione
Cordiali saluti
DOPO LA MIA MAIL IL SILENZIO:
Oggetto: Richiesta di Invio del Materiale Acquistato o Rimborso
Gentili,
ribadiamo che l'acquisto è stato effettuato tramite una pubblicità su Facebook, che indirizzava su una piattaforma dove sono stati inseriti i dati per l'ordine. Successivamente, siamo stati contattati da un call center per perfezionare l'acquisto. L'ordine confermato riguarda:
Due catene da neve in ferro al prezzo di 70€ ciascuna
Una terza catena da neve in promozione a 50€
Spese di spedizione: 5€
Totale pagato: 195€ dal Sottoscritto
Il materiale ricevuto non corrisponde a quanto acquistato. Da una verifica su siti specializzati, il valore commerciale della merce inviata è ben inferiore:
Catene in gomma: 40€ ciascuna totale 80€
Calza a catena: 20€
Differenza totale: 105€
La vostra proposta di sostituire il prodotto con altro disponibile sul vostro sito non è accettata , in quanto chiediamo esclusivamente il materiale ordinato.
Ti invitiamo pertanto, con una certa urgenza , a procedere con una delle seguenti opzioni:
Invio immediato delle catene in ferro acquistate con ritiro del pacco sbagliato;
Rimborso integrale dell'importo pagato, con restituzione del pacco
Restiamo in attesa di una vostra pronta risposta e della risoluzione della domanda.
Cordiali saluti