Nicholas luigi
02 Febbraio 2022
Vi scrivo a proposito del mio problema con un rimborso di STROILI ORO SPA.
Arrivato ordine in data 18 dicembre , per essere pronto per il natale.
Apro il pacco , invece dei miei 3 articoli in oro bianco , trovo tre articoli in argento !
Passano le vacanze di natale e il 5 gennaio mi reco in negozio per effettuare il reso richiedendo il rimborso. 14 giorni è il tempo stabilito per il rimborso. Che diventano 14 giorni lavorativi, che diventano a partire non dall’accettazione in negozio , ma dall’accettazione nel loro magazzino centrale .
Fatto sta che i miei articoli arrivano in accettazione al magazzino centrale l’11 di gennaio
Siamo al 2 febbraio è l’unica cosa che mi viene detta dal servizio clienti è che dall’amministrazione è stato predisposto il rimborso.
I soldi ovviamente non li ho ancora visti!
ho 220 euro bloccati da 2 mesi per un errore loro.
Mi sembra veramente assurdo
