Marina
23 Giugno 2025
ZARA fashion retail, acquisti online. In data 10 aprile ho ricevuto in consegna l'ordine. Ho fatto due resi in date diverse, dello stesso ordine e me ne hanno rimborsato solo uno, il primo. Essendo due vestiti dello stesso valore l'assistenza insiste dicendo che è stato completato il rimborso nonostante PayPal mi abbia inviato per iscritto un messaggio (che ho inviato in allegato anche a loro via email) in cui dichiarano che manca il rimborso del secondo articolo. Un servizio clienti telefonico non esiste, in chat lasciano passare il tempo per poi chiudere in automatico la conversazione, su whatsapp e altri canali uguale. Non so più che fare.
