Reclamo N° 346437

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Mariarosaria
10 Gennaio 2025
A metà dicembre ho effettuato un acquisto online sul sito di decathlon da spedire a sauze d'oux entro il 20 dicembre. Il mio ordine non è mai arrivato, pare per mancanza di informazioni al corriere. Dal 21 dicembre ho specificato l'indirizzo preciso al corriere che sembrava essere amazon shipping. Il pacco continua a non arrivare e pare esserci ancora problemi. Allora mi rivolgo a decathlon che rinvia le informazioni al corriere e mi assicura di aver sollecitato e risolto il problema (intanto siamo al 3 gennaio). Mi arriva una mail da decathlon che in realtà non ha risolto il problema e rimanda di nuovo ad amazon shipping. A questo punto la novità è che amazon rimanda a poste. Sollecito molte volte poste che mi dice che il sollecito deve partire da decathlon . In sostanza tutti rimbalzano il problema a un altro soggetto. nessuno sa chi se ne deve occupare, non si sa dove sia il mio pacco e non si sa se arriverà mai. Nel frattempo decathlon ha smesso di rispondermi. amazon non ha mai risposto. e poste dice che non può farci nulla. chi mi restituisce i soldi o il pacco?ma soprattutto quando?
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