Giorno 09/12 mi sono recato presso poste italiane di Grantola (VA), per spedire il mio pacco facendo consegna express. La consegna era prevista entro giorno 11/12, avendo inserito un GPS nel pacco mi sono accorto che era arrivata alla sede SDA di Marcellinara (CZ) giorno 11 ma non ancora a destinazion. Mi sono dato un range di tempo nei giorni successivi ma il pacco non arriva poi ho iniziato a chiamare e richiamare più volte la sede ma senza alcuna risposta allora ho contattato poste italiane e sono riuscito ad avviare il primo reclamo garantendomi che mi avrebbero in qualche modo aiutato ma niente non e stato così i giorni passano ma il pacco non arriva ho fatto un'altra chiamata presso poste italiane ma non mi hanno dato nessuna risposta certa. Continuo ad aspettare giorno 16/12 mi reco in posta ma l'unica cosa che riescono a dirmi che il pacco è danneggiato e che lo avrebbero consegnato ma non sapendo il giorno. Aspettando i giorni successivi faccio altre chiamate a sede SDA ma niente nessuna risposta. Ad oggi 23/12 il pacco non è arrivato ho fatto un'altra chiamata stamattina a poste italiane spiegando il problema ma come al solito non mi hanno dato informazioni certe, al che perdendo la pazienza ho invitato il destinatario a recarsi a Marcellinara per ritirare di persona una volta per tutte questo pacco, una volta giunto lì ho chiesto al destinatario di farmi parlare telefonicamente con un operatore del centro SDA Marcellinara, Ho chiesto il motivo di tutto questo disguido e disagio che hanno creato oltretutto perché dentro c'erano alimenti, mi e stato detto con molta maleducazione che il pacco e danneggiato allora io ho detto che il pacco dovevano consegnarlo obbligatoriamente al destinatario nelle condizioni in cui era che poi avremmo avviato le procedure per il rimborso ma mi e stato detto che il pacco non lo trovano e non lo hanno potuto consegnare il destinatario mi ha detto che in quella sede c'erano pacchi sopra pacchi tutti distrutti ,ad oggi io non so più a chi rivolgermi avendo a che fare con gente incompetente io non so a chi affidarmi questo e tutto.