Ho acquistato su AliExpress un altoparlante Bluetooth JBL Flip 6, pubblicizzato e venduto come prodotto originale. Alla consegna mi sono immediatamente accorto che il prodotto era contraffatto. Possiedo già un JBL Flip 6 originale e ho potuto confrontare direttamente i due dispositivi, riscontrando numerose differenze costruttive e funzionali. Successivamente ho verificato anche su YouTube che molti altri acquirenti hanno ricevuto lo stesso prodotto contraffatto. Ho quindi aperto una controversia con AliExpress e, parallelamente, una contestazione tramite PayPal. Durante la gestione della pratica, AliExpress mi ha comunicato che non avrebbe emesso l'etichetta di reso finché la contestazione PayPal fosse rimasta aperta. Agendo in buona fede e confidando nelle istruzioni ricevute, ho chiuso la contestazione PayPal. Successivamente AliExpress mi ha fornito l'etichetta di reso e ho restituito il prodotto contraffatto. Il pacco è stato consegnato al destinatario, come dimostrato dal tracking della spedizione. Nonostante ciò, ad oggi AliExpress non ha effettuato il rimborso e continua a rinviare o respingere la mia richiesta.