Salve credo che il mio problema non riguardi tanto il corriere quanto l'azienda da cui ho acquistato, i fatti: in data 22 maggio ho acquistato on line dall'Azienda Queen Helena un paio di scarpe ed una borsa color azzurro; la borsa è arrivata di colore sbagliato e in data 27 maggio mi sono rivolta all'Azienda per effettuare il cambio. E' andato tutto bene ho inviato il modulo ecc. ma in parole povere è dal 27 maggio che aspetto che il corriere passi a ritirare il pacco; Premesso che rispondono a singhiozzo solo su un canale whatsApp, ho provato a scrivere mail ma nessuna risposta, ho chiesto un metodo alternativo al ritiro del corriere e mi hanno risposto che l'unico metodo è che sia io a portare il pacco al corriere; mi hanno indicato i dati GLS)ma anche li non risponde nessuno, cosa posso fare, sono oltre 15 giorni che aspetto il ritiro del reso, l'azienda dice che è il corriere a non passare ma io ho sei dubbi a riguardo.