Buognrono, mega 2023 ho acquistato Smart Watch HUAWEI ultimate I con cinturino in metallo per circa 1000 euro. Utilizzo normale, mai estremo al netto di qualche bagno a mare. Questa estate ha smesso di funzionare ed ho provato a contattare assistenza italiana. Sul sito ufficiale il form va in errore, per settimane non hanno risposto alle mail e su whatsapp ore su ore di attesa. Per farla breve spedito inizio agosto, ricevuto indietro su pacco anonimo senza alcuna informazione. Dopo giorni rispondono scrivendo che all’interno l’ossidaziine dei componenti rendeva anti economica la riparazione. Tuttavia mai avuto alcuna mail o telefonata o preventivo (neppure un foglio di accompagnamento al reso) per darmi una eventuale possibilità di scelta, anzi l’orologio mi è stato restituito senza il suo cavo di ricarica. Servizio clienti mi risponde via mail circa antieconomicita della riparazione e mi propone 20% di sconto su un nuovo acquisto. Oltre la garanzia di legge oramai passata, mi chiedo se un prodotto venduto con caratteristiche eccellenti (impermeabile fino a 100 metri) e non ha alcuna possibilità di smontaggio , possa essere scaricato in questa maniera. Lo trovo illogico e vorrei supporto nel reclamo.