Reclamo N° 367167
Reclamo N° 367167
Maurizio
03 Marzo 2026
Buon giorno, avevo un contratto per telefonia e wifi misto fibra con Tim. Purtroppo la velocità non era soddisfacente per cui, ritenendo di migliorare, da ottobre 2025 ho attivato una "Tim wifi casa fwa". Purtroppo quest'ultima connessione mi ha da subito creato problemi. La velocità variava da circa 300 mbs fino a 20/30 per poi scomparire completamente. Praticamente rimanevo (e rimango) senza segnale per ore o mezze giornate o addirittura per giornate intere. Ad esempio da ieri 2 marzo il segnale è assente (lo è tutt'ora alle ore 19.15). Avrò fatto, suppongo, una quindicina di segnalazioni e/o reclami ai quali i vari operatori mi confermavano che sarebbero intervenuti per risolvere il problema. In effetti dopo qualche giorno ricevevo la comunicazione che il guasto era risolto, purtroppo non era così ed il problema si ripresentava immediatamente. Faccio presente che nella zona dove abito, lo stesso problema si verifica anche per la telefonia mobile di Tim, cosa che ho potuto constatare nel cellulare di mia moglie e di mio figlio e di altre persone. Resto in attesa per ulteriori informazione e/o documentazione. Cordiali saluti.
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