Reclamo N° 364738

Reclamo N° 364738

Paolo
16 Dicembre 2025
Buongiorno, ho comprato un Acer AN5155891PP, numero di serie NHQM0ET00Q3470854A3400, al centro Unieuro situato in viale Trastevere Roma. Dopo circa un anno il computer ha riscontrato problemi tecnici di fabbrica, quali: schermata blu, con successivo arresto del dispositivo. Per risolvere la problematica il computer è stato consegnato ad centro Unieuro in viale Trastevere, Roma, per riparazione, che a loro volta lo hanno inviato al centro assistenza Acer, in data 01/16/2025 (creation date), 01/20/2025 (data di ricezione). Il dispositivo ha funzionato fino a maggio del 2025, poi ha presentato la stessa problematica identica, (come se il computer non fosse stato riparato bene). Ora, il dispositivo è stato portato una seconda volta al centro Unieuro a viale Trastevere, Roma, per una seconda riparazione, il giorno 8 agosto 2025. Creation date 08/11/2025, data di ricezione 08/13/2025, il dispositivo è stato nuovamente inviato al centro assistenza certificato Acer. Oggi, il giorno 15/09/2025, io Paolo Iacchia intorno alle ore 19:45, mi sono recato al centro Unieuro in viale Trastevere, Roma, ho ritirato il computer. Venti minuti dopo, sulla scrivania di casa mia ho effettuato l'avvio come da procedura quando si accende un computer e dopo dieci minuti il computer si è spento, non da segni di vita, non si accende la lucina arancione laterale destra che segna lo stato della carica. Quindi, non è un problema di alimentatore in quanto se fosse scarico il computer mostrerebbe comunque una luce arancione al lato destro anche senza l'alimentatore attaccato. Nessuna luce si accende, nessun segno di attività. Mi è stato consegnato un computer rotto! Nonostante, io lo abbia portato due volte a riparare.
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