Buongiorno, la mia abitazione è raggiungibile da una strada privata. Non appena sull'adiacente strada pubblica sono stati fatti gli scavi di Open Fiber (OF), ho controllato il mio operatore (Fastweb) e risultava raggiungibile. Aperta la richiesta con il provider, dopo alcune settimane sollecito per sapere avanzamento pratica ma mi comunicano che sono in attesa da risposta Open Fiber. Dopo ulteriori solleciti, vengo contattato da un operatore di una società che lavora per OF, mostrandomi il punto di arrivo OF e chiedendomi dove sarei entrato nella mia proprietà. Risulta necessario uno scavo di 7 metri ma poi sarei stato collegabile. Non sa se lo scavo è a carico di OF, ma io, visto il breve tratto do disponibilità sia per eseguire lo scavo sia per accollarmi i costi se fatto da loro. Sembra tutto risolto, ma poi ricevo whatsapp con il tecnico mi liquida dicendo che non si può fare, che il comune di Lecco non rilascia loro autorizzazione a scavare su proprietà privata pur essendoci mia disponiblità. Da quel momento sul portale del mio provider e da quello di OF, non sono più raggiungibile. Inizio quindi ad informarmi e provo a contattare OF, ma unico canale disponibile è il portale che risponde sempre di attendere e verificare in futuro la copertura. Richiedo di essere contattato telefonicamente per capire come posso agevolare il loro lavoro, per capire dove ha origine il problema e se posso in qualche modo. Ma nulla il loro portale è un muro di gomma, non si riesce a parlare con il loro ufficio tecnico. Propongo anche una soluzione alternativa, passando da un'altra proprietà, in cui ho il box e poi attraverso i tubi posati rientrare nella mia proprietà, ma nulla. Beffa, a meno di un chilometro, su strada privata, di cui sono comproprietario OF scava e posa fibra per le abitazioni. Ora, avendo un familiare disabile al 100%, ho necessità di lavorare da remoto. Inoltre penso sia un mio diritto poter avere questa tipologia di accesso, più veloce della connessione su rame che in casa raggiunge a malapena i 20mb in download. Chiedo cortesemente il vostro supporto perchè dal 18 dicembre 2024 non sono riuscito a venirne a capo. Grazie