Maurizio
22 Aprile 2026
Buongiorno, ormai 3 mesi che hanno il mio cellulare in assistenza in garanzia .
mi hanno proposto , la posto della riparazione, più volte un cellulare nuovo di categoria superiore che non hanno in giacenza. dopo ripetute infinite telefonate mi hanno proposto prima il rimborso totale del mio vecchio telefono adesso circa il 30% in meno che ho rifiutato. dopo aver inviato pec alla samsung e in copia all ufficio rerclami e sostituizioni non se ne viene a capo. chiamo il call center pregando di farmi contattare dall ufficio reclami ma la mia richiesta cade nel nulla. oltre a non avere risposte non ho cellulare nè rimborso . Li ho anche minacciati di un intervento legale ma niente . potete aiutarmi .grazie
