Paola
17 Aprile 2026
Buongiorno, sono 3 giorni che ho un disservizio sulla mia linea telefonica Kena mobile, soprattutto quando mi trovo al mio domicilio. Non c'è proprio copertura, non posso ricevere chiamate e usare internet. Ho contattato il gestore, che mi ha risposto che era tutto a posto e che dipendeva dal mio telefono o dalla scheda. Questo non è vero, perché se mi sposto di qualche km, la linea torna attiva. Il 15/04 sono riuscita a farmi aprire un reclamo (dopo essermi sentita insultare da un operatrice inoltre).Ma fin ora non ho avuto riscontri e il disservizio continua ad esistere. Ho due genitori anziani di cui una invalida al 100%che potrebbero avere bisogno in qualsiasi momento e non possono contattarmi e in più quando sono a casa, non riesco a ricevere mail riguardanti il lavoro. Non so più come fare.
