Buongiorno, sono vs. socio. Ho un problema con Eolo, fornitore servizi internet. Mi sono trasferito da un comune ad un altro ed ho chiesto trasloco ad Eolo. Non hanno una procedura dedicata, quindi mi fanno aprire un nuovo contratto presso la nuova abitazione, solo quando il contratto è attivo mi dicono di richiedere la chiusura del contratto relativo alla vecchia casa. Nel mentre emettono fattura per la vecchia casa (anticipata per i due mesi successivi). Ora mi chiedono il pagamento della fattura che poi storneranno ma non alla data di effettiva attivazione del nuovo contratto. Di fatto rimane un limbo di un mese dove dovrei pagare, secondo loro, due abbonamenti. Inoltre ho il timore che mi addebiteranno i costi di chiusura della precedente casa, immagino per costi realtivi allo smontaggio della loro antenna. Ho provveduto a contattarli via pec richiedendo nota di credito della fattura, mi confermano che devo provvedere al pagamento e che storneranno un mese (anzichè due) ed eventuali costi di chisura. Penso che la pratica sia altamente scorretta ed allo stato attuale non intendo pagara la fattura in anticipo. Chiedo il vs supporto sul punto. Ringrazio.