Luca
24 Novembre 2025
Ciao,
ho voluto cambiare operatore telefonico da Iliad a Kena. La portabilità sarebbe dovuta avvenire il 7/10, ma ad oggi 24/11, non ho ricevuto alcun aggiornamento in merito. Provato a sollecitare all'assistenza telefonica e via mail e l'unica risposta ricevuta è "ho effettuato il sollecito". Non mi è dato sapere se la richiesta è stata presa in carico oppure parlare con un tecnico. Da Condizioni Generali, dovrei ricevere un indennizzo a meno di errori miei nell'aver fornito i dati o altre casistiche particolari, che presumo ricadrò pur di non farmi avere l'indennizzo. Ad oggi mi è stata anche addebitato il costo dell'offerta sul numero temporaneo pur non avendo mai usufruito di alcun servizio.
