Reclamo N° 362291

Reclamo N° 362291

Mariella
23 Ottobre 2025
Il 10 ottobre 2025 ho acquistato una nuova sim presso il rivenditore Allnet Srl a Milano. Mi ha fatto pagare 30 euro col seguente riparto spiegatomi come: 1. Sim cartacea: 10 euro 2. Attivazione HO sim con passaggio numero: 10 euro 3. Credito: 10 euro Dopo aver chiamato HO mi hanno confermato che l'attivazione la eseguono loro ed il costo e' 2.99 euro che hanno scalato dai miei 10 euro di credito. Quindi ho pagato l'attivazione due volte ed oltre il danno la beffa poiche' quando tornata al negozio, il rivenditore che e' anche il proprietario e' stato molto scortese e con aria di padrone assoluto mi ha detto che i prezzi li decide lui come vuole e non ha acconsentito che chiamassimo HO per verificare con loro che l'attivazione sim e' di fatto eseguita da loro a 2.99 euro. Mi ha truffato sul costo totale di cosa ho pagato, ed inoltre mi ha ingannato sul fatto che mi ha assicurato che con HO le sim non arrivano mai se avessi ordinato al telefono o dal sito, quando invece poi ho avuto conferma da HO che la sim potevo ritirarla in edicola GRATIS senza problema! Io vivo all'estero quindi mi sono fidata delle sue informazioni (errate!) e del breakdown dei costi che e' stato anche questo una truffa. Rivoglio tutti i soldi indietro ed anche pagamento addizionale del tempo perso per ritornare in negozio, essere offesa ed ora dover procedere per questa via.
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