Reclamo N° 363080

Reclamo N° 363080

Alessia
06 Novembre 2025
Il 12 settembre tramite un negozio di telefonia ho fatto la migrazione del contratto da fastweb a Vodafone con il codice di migrazione mi ha assicurato che avrebbero fatto tutto loro. In data 18 settembre mi è stata attivata la linea Vodafone e mi hanno detto di consegnare il modem presso un negozio fastweb. Mi sono recata al punto fastweb di Via Merulana a Roma e mi hanno detto che dovevo attendere la mail per la riconsegna. Ho aspettato 3 settimane e mi sono recata in un secondo punto fastweb e la risposta è stata la stessa. Oggi mi è arrivata la fattura del consumo di fastweb del mese di ottobre e contattando a loro non risulta nessuna migrazione ma il contratto è ancora attivo
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