In data 01-06-2026 ho stipulato con Fastweb un contratto telefonico - internet tramite un punto vendita fisico sito in Venaria Reale (TO) all'interno del centro commerciale Area 12 shopping center, da loro comunicazione l'attivazione del servizio doveva avvenire in data 12/06/2026. Tale attivazione non è mai avvenuta, causa un problema tecnico. Solo in data 20/06, dopo l'ennesimo mio sollecito al centro assistenza, un tecnico è venuto presso la mia abitazione riscontrando che c'è un problema sulla linea e aprendo nuova segnalazione. Ad oggi il guasto risulta ancora non risolto, siamo ancora senza linea internet è il centro assistenza continua a fare solleciti senza mai ottenere mezza risposta. Abbiamo attivato anche l'assistenza chat tramite l' applicazione in data 24-06-2026 i quali ci hanno garantito che entro la giornata di ieri il problema sarebbe stato risolto ma ad oggi continuo a non avere linea. Al telefono mi è stato detto che nella zona c'è un problema importante da risolvere ma di tutto il vicinato negozi compresi sono l'unico a non avere la linea internet. In data 24-06-2026 ho mandato mail e pec di reclamo senza ancora aver ottenuto risposta.