Modifica Condizioni Contrattuali TIM recedo dal contratto passando ad altro operatore, comunico il tutto a TIM tramite PEC, e-mail verso : [email protected] e contattando telefonicamente il187. Avevo aderito telefonicamente all'offerta Fibra di TIM nell'ottobre 2024 nel contratto era previsto l'acquisto del modem TIM HUB+ a rate , 5 euro mese per 48 mesi. Con il recesso e migrazione comunico che restiturò entro 30 giorni previsti il Modem e non dovrò più pagare rate residue. Contattando il 187 mi viene detto che NON posso restituire il modem ma devo pagare tutte le rate in quanto una delibera di giugno o luglio 2024 non consentiva più tale atto ed avendo il contratto successivo a tale data non rientravo nella possibilità di restituzione. Faccio presente all'operatore e lo comunico anche a TIM tramite e-mail che sulla fattura del mese di dicembre 2025 in seguito alla comunicazione della Modifica Condizioni Contrattuali, alla voce Modalità per esercitare il diritto di recesso alla riga 10 c'era scritto: Qualora tu abbia acquistato, congiuntamente all'offerta oggetto della presente modifica contrattuale, un modem con pagamento rateale e quest'ultimo sia ancora in corso,puoi decidere di restituire tale apparato a TIM senza pagare le rate residue. L'operatore mi dice che per quello che gli risulta io ero stato contattato telefonicamente al cellulare (probabilmente con numero privato) e che non ero stato trovato, pratica chiusa, e nel contatto non effettuato mi sarebbe stato comunicato la NON possibilità di restituzione modem e avrei dovuto pagare o in unica soluziore o a rate la parte residua. All'operatore ho comunicato che io NON Rispondo a numeri privati sconosciuti e che avrebbero potuto contattarmi tramite e_mail o il 187. Dopo questa comunicazione al 187 ho riscritto a TIM riportando la stessa dicitura delle comunicazioni in fattura ma fino ad ora non ho avuto risposta