Nome azienda： Ripara – Centro Commerciale Maximo Indirizzo： Via Laurentina 865, 00143 Roma Telefono： 06 45426717 Email： [email protected] Batteria difettosa installata presso Ripara Maximo – richiesta di rimborso In data 17 maggio 2026 mi sono rivolto al punto vendita Ripara situato presso il Centro Commerciale Maximo di Roma per la sostituzione della batteria del mio iPhone 13 Pro Max. Ho pagato 89 euro per l’intervento. Dopo la sostituzione, tuttavia, il telefono ha continuato a presentare problemi. Ho provato a contattare più volte il negozio, ma non ho ricevuto un’assistenza concreta e tempestiva. Successivamente mi sono rivolto a un Apple Store, dove la batteria installata da Ripara è stata sostituita. Dopo l’intervento effettuato da Apple, il problema si è risolto. Mi è stato inoltre riferito che il malfunzionamento era riconducibile alla batteria precedentemente installata. Ripara mi ha proposto di sostituire nuovamente la batteria, ma non dispone di una batteria originale Apple. Non ritengo quindi ragionevole sottoporre nuovamente il telefono allo stesso tipo di intervento, soprattutto considerando che il dispositivo è già stato aperto e successivamente riparato presso Apple. Avevo proposto una soluzione amichevole, chiedendo soltanto il rimborso del 50% della somma pagata, pari a 44,50 euro, ma il negozio non ha accettato. Chiedo pertanto l’intervento dell’associazione a tutela dei miei diritti di consumatore e il rimborso di 44,50 euro. Allego la documentazione relativa alla riparazione effettuata da Ripara, la prova del pagamento, la documentazione dell’intervento Apple e le comunicazioni intercorse con il negozio.