Reclamo N° 368538

Reclamo N° 368538

Alessio
30 Marzo 2026
Salve ho acquistato un telefono ricondizionato sul sito Alloallo  a dicembre 2025 in cui ho pagato un supplemento per la sostituzione della batteria,il telefono appena arrivato dava una percentuale del 100% dopo pochi giorni già era scesa del 5%, oggi indica 88%, e la durata è ovviamente ridotta, facendo un controllo con Imazing,risulta che la batteria ha già effettuato oltre 1000 cicli di carica il chè significa che non è stata sostituita, ho provato a contattare l assistenza ma non mi ha ancora risposto nessuno dopo una settimana e 2 messaggi, come posso farmi rimborsare il supplemento pagato e fare sostituire la batteria a un centro apple?I
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