Reclamo N° 284772

Salve, sono un vostro associato, mia nonna è venuta a mancare il 3 giugno 2022. Il 20 dello stesso mese ho chiamato poste mobile per capire l’iter del recesso, sono rimasto scioccato perché pretendevano la firma di mia nonna , ma alla mia risposta come può una persona defunta firmare il recesso. Dopo vari giri di operatori mi dicono d inviare il modulo senza firma tramite mail è avrebbero inoltrato il tutto. Così ho fatto il 25 allegato anche il certificato di morte. Premessa io sono il proprietario della casa, volevo iniziare a fare le colture e recesso di utenze siccome è una cas anche ho messo in vendita. Ieri i miei zii mi hanno contattato dicendomi che c’erano dei solleciti di pagamento con ritardo di luglio e agosto . Onestamente ho subito chiamato postemobile è mi riferiscono oche non hanno ricevuto nulla in merito. Io trovo non corretto tutto ciò . Ho contestato al call center, rispondendomi in modo saccente può mettere L avvocato in mezzo ma deve pagare . Ieri i miei zii