Reclamo N° 360281
Reclamo N° 360281
Emilia
18 Settembre 2025
Si tratta di richiesta di allaccio di cavi in Fibra ottica per un fabbricato di nuova costruzione con tre unita' immobiliari a sassuolo.
La casa è stata iniziata in Gennaio 2022 e abbiamo fatto richiesta per allaccio fibra a novembre 2024 tramite la compagnia TIM.
I tecnici TIM che hanno fatto il sopralluogo hanno evidenziato la mancanza dei cavi di fibra che collegano la casa alla centralina vicina.
Quindi hanno chiamato Fibercop (ditta responsabile appunto del cablaggio) e il sopralluogo da parte del loro tecnico è stato fatto a gennaio 2024
Ho pagato 366 euro per tale sopralluogo in febbraio, e nella relazione veniva garantito intervento entro Aprile 2025
Il tecnico aveva specificato che non e' possibile nemmeno tirare i fili di rame (in quanto nessuno più li può tirare per collegarsi alla centralina della fibra), ma e' necessario che esca una squadra di Fibercop per collegare i cavi di fibra ottica al nodo più vicino, essendo la nostra una nuova costruzione.
Noi abbiamo fatto il pozzetto fuori casa
Ci siamo trasferiti da giugno nella nuova casa ma siamo totalmente privi di connessione.
Fra l’altro, avevo firmato contratti sia con TIM che successivamente con fastweb, ma ovviamente entrambe le compagnie non possono fare alcunche' finche' i cavi non saranno tirati.
In casa il cellulare non prende bene e diversi impianti, oltre che la televisione, funzionano via internet…dovremmo affittare due dei tre appartamenti ma è assurdo pensare di non avere telefono e connessione internet. Ormai ho perso il conto delle mail e pec che ho inviato all'azienda ma ad oggi NON ho la minima idea se nemmeno abbiano in nota l'intervento da fare qui...non mi rispondono
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