Reclamo N° 376079
Reclamo N° 376079
Melissa
28 Agosto 2026
Sono stata cliente Tim per almeno 5anni, forse anche di più.
A distanza di anni dalla stipulazione del contratto mi vedo recapitare tramite corriere un decoder TimVision. decoder mai richiesto da me ma comunque in comodato d'uso gratuito.
A giugno 2025 decido di cambiare operatore e mi viene richiesto di restituire il decoder A MIE SPESE.
Procedo con la restituzione a mie spese con raccomandata e ricevuta di ritorno. La ricevuta di ritorno mi ritorna, qui di il pacco è stato consengato.
Da quel momento ricevo continuamente email da parte di uffici di recupero crediti, messaggi, telefonate.
L'ultima email il 26 agosto dove mi viene chiesto di contattarli.
Ricapitolando: disdico il contratto (il mese dopo ho anche pagato una bolletta di quasi 50€ solo perché non avevo bloccato la domiciliazione bancaria non usufruendo dei loro servizi), ho restituito il decoder a mie spese, tutto documentato via email con copia dei miei documenti e modulo di restituzione.
Da quel momento ricevo continuamente email da uffici di recupero crediti, messaggi, telefonate.
Cosa dovrei fare ora?
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