Buongiorno, desidero segnalare un problema relativo all’attivazione di un abbonamento con NOW. In fase di sottoscrizione non erano evidenziati in modo chiaro il vincolo temporale di 12 mesi e le condizioni economiche successive all’attivazione. Solo dopo aver aderito all’offerta ho compreso che il servizio prevedeva un impegno annuale con ulteriori addebiti. Inoltre il servizio di streaming risulta di qualità molto scarsa: durante la visione i contenuti si bloccano frequentemente, con continue interruzioni e buffering, problema che non riscontro utilizzando altre piattaforme di streaming sulla stessa connessione internet. Ritengo pertanto che il servizio non corrisponda alle aspettative create al momento dell’attivazione e che le informazioni contrattuali non siano state presentate con sufficiente trasparenza. Ho già richiesto: la cessazione immediata dell’abbonamento; l’annullamento del vincolo annuale; il blocco di ulteriori addebiti. Chiedo supporto per verificare la correttezza della pratica commerciale e per ottenere la chiusura del servizio senza penali. Cordiali saluti