Buongiorno, Mi sono informato sul fatto che ad un certo punto alcune tessere tivúsat non funzionavano più! Sul loro sito quando inserisci il numero della tessera , appunto per capire il perché non funzionino più, risulta come “disattivata/non più attivabile”… Una IA ti spiega che a causa di un adeguamento tecnologico varie smartcard non funzioneranno più e quindi , in poche parole, bisogna acquistare nuove tessere e decoder. Nonostante le tessere in mio possesso siano già HD o 4k, quindi recenti, bisognerà sostituirle perché si passa da sistema Tiger a Merlin. Già vivendo in un posto disagiato dove non c’è un buon segnale se non assente del tutto riguardo il digitale terrestre sono praticamente obbligato ad acquistare il sistema tivúsat satellitare per vedere i vari bouquet televisivi (ricordo che il costo di ogni tessera e apparato é di circa 100€ cadauna) , é possibile che l’utente finale debba accollarsi tutte queste spese? É legale che una azienda venda un servizio e poi obblighi a nuovi acquisti per la continuazione di utilizzo del medesimo? Non sono previsti inoltre sconti e/o facilitazioni per chi é già cliente nell’acquisto dei loro nuovi sistemi. Sul loro sito oltre che a dialogare con una IA non si riesce a fare altro, é inoltre frustrante non avere risposte ai quesiti di cui sopra se non appunto tramite un robot. Se possibile vorrei sapere come ci si può tutelare, grazie