buongiorno. Sono abbonato a SKY Italia da +10 anni e di recente ho modificato l'abbonamento sottoscrivendo il contratto Smart. Per il momento non devo chiedere nessuna modifica ma la mia è una grande lamentela e ciò che chiedo è: Potete intervenire in qualche modo per agevolare gli abbonati a interagire con gli operatori? -Assistenza Virtuale: non funziona;ha un vocabolario limitato e non capisce mai le richieste fatte. -fai da Te: non vale se vuoi disdire o ridurre l'importo dell'abbonamento - con l'operatore: Come dicono tutti, sembra che siano disonesti, non fanno mai quello che chiedi. -Sky Tg24 insider: oggi ricevo e-mail che dice "ti confermiamo l'adesione a Sky insider offerto da Sky Extra, e sotto ci sono Indicati i costi per il valore dell'adesione che non pago perchè offerto da Sky Extra. Ma io non voglio perchè che se vogliono, in futuro possono effettuare una modifica e addebitare il costo. E' scritto che posso recedere entrando in FAI DA TE (che non c'è più)-Il tuo abbonamento-i tuoi servizi. IO NON TROVO NEL SITO QUESTO PERCORSO, QUINDI NON POSSO RECEDERE. Ma è mai possibile che Sky non può essere obbligata ad avere un Sito che funzioni anche per i piccoli consumatori che vogliono modificare o disdire l'abbonamento?