Buongiorno, sono cliente continuativo delle pay tv satellitari da oltre 30 anni, prima Tele+ e poi Sky. Oggi sono a lamentarmi per Sky che, a parte la perdita di qualità dei palinsesti trasmessi, il problema è di aver perso in modo continuativo canali televisivi, prima nella sezione “Cinema”, oggi una pesante riduzione dei canali dedicati ai Documentari (dal 1 luglio 5 canali in meno..) ma non modificano l costo del loro abbonamento. Io ritengo che, se sottoscrivo un abbomanento in base all’offerta proposta e concordo un determinato prezzo, se l’offerta si riduce rispetto agli accordi, anche il canone di abbonamento deve subire la medesima sorte. A parte le telefonate al loro numero telefonico 170, ho scritto una Pec al loro servizio clienti, ieri sollecitata per una risposta, ma che “naturalmente”non ha avuto e non avrà corso. Chiedo se sia possibile aprire un case study sulla questione che riguarda (dati ufficiali) oltre 5 milioni di abbonati in tutta Italia. Grazie. Alberto.