Reclamo N° 320588

Giovanni
12 Febbraio 2024
Ho disdetto tim vision a giugno 2023. Con l’offerta mi avevano inviato anche il decoder tim che avrei dovuto restituire al termine dell’offerta. Al momento della disdetta ho ricevuto una e-mail per cui in caso di attivazione di una qualsiasi offerta avrei potuto tenere il decoder inviato. Ho attivato una nuova offerta e con la nuova offerta non mi hanno inviato un nuovo decoder proprio perché ne avevo già uno. Dopo 4 mesi tim mi ha inviato un bollettino per il pagamento del decoder nonostante l’email che in caso di nuova attivazione non avrei dovuto restituirlo
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