
Reclamo N° 347577

Elisabeth
25 Gennaio 2025
Su 3 fonti diversi TIM non riesco a recedere l'abbonamento entro le date legali.
Primo contatto 11/01 con call center confermò con nr di pratica. Ricevo chiamata da 187 il 24/01, informandomi che non è fattibile il recesso perché solo fattibile nel negozio d'acquisto..
24/01 nel negozio mi viene detto che il recesso non è possibile perché l'abbonamento è fatto con tariffa speciale.
Il recesso stabilito dalla legge permette un tale disinformazione all'utente?
Grazie
Elisabeth
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